服務條款
最后更新:2025年3月
醫路達患者App
本條款概述了您使用我們的App和服務(如適用)的條件。
通過使用App和/或服務,您承認並同意您受以下條款的約束:(i)本條款; (ii)我們的隱私政策; 和(iii)我們的相關準則(可能不時發佈)],這些條款共同構成您與醫路達之間的協定,並具有效力和法律約束力,如同您已簽署協定一樣。
如果您不同意本條款和/或我們的隱私政策(或其任何部分),請不要安裝App和/或刪除App,或停止或暫停使用App和/或服務。
導言
醫路達運營著一個科技平臺,旨在將患者與醫生聯繫起來,使患者能夠搜索並與醫師預約,以電子方式訪問記錄,並通過科技管理自己的健康旅程。
定義
在本條款中,除非另有定義或上下文另有要求,否則適用以下定義和解釋規則:
"App" - 由醫路達提供並由您下載和安裝在您的行動裝置上的行動應用程式、我們的網站以及我們提供的允許您獲取或存取服務的任何其他線上和離線管道。
“香港” - 中華人民共和國香港特別行政區。
“患者” - 指通過App和/或服務尋求醫師服務的App註冊使用者。
“醫師” - 指執業中醫師,其服務可通過App提供和請求,或作為我們服務的一部分由我們安排。
“隱私政策” - 最新版本的醫路達隱私條款及細則,可以點擊此處查閱。
“相關法律”- 任何及所有不時與您使用App和/或服務有關的香港適用法律和法規。
“服務” - 指提供App本身及其功能,包括我們通過App向您提供的促成服務,詳見本條款。 為免生疑問,通過App提供但實際由醫師提供的諮詢、診斷、處方和任何其他醫療性質的相關服務不應視為醫路達提供的服務。
“條款” - 本條款和條件可由我們不時修訂和補充。
“醫路達”、“我們 ”或 “我們的” - 醫路達中醫(國際)有限公司,本App的運營商。
標題僅為方便起見,不影響解釋。 單數包括複數,陽性包括陰性和中性,反之亦然。 在 「包括」、“包括”、“例如 ”或任何類似表述之後提及任何內容,並不限制可能包括的其他內容。
凡提及個人、公司、合夥企業、非法人團體或其他實體,均包括其中任何一方。
資格
您承認並聲明:
您已年滿18周歲,或者,如果您未滿18周歲,您已獲得父母或監護人的同意,並由其監督您對App和/或服務的使用;
您在香港居住; 以及
您將向我們提供或已經提供準確、真實的資訊。
用戶帳戶的創建、關閉和責任
要使用App和/或服務,您必須提供您的手機號碼、電子郵件地址和密碼,以創建帳戶。 您可能還需被要求提供某些付款資訊,如信用卡詳情和/或相關個人資訊。
您有責任提供準確的最新個人和醫療資訊。 任何虛假或不完整的資訊都可能影響您的App用戶體驗和/或所提供的服務。
您有責任維護登錄憑證的機密性,並對使用您的帳戶進行的任何活動(無論授權與否)承擔責任。
如果您懷疑有人未經授權訪問您的帳戶,您必須立即通知醫路達。
您可以隨時要求關閉您的帳戶。
App的許可和智慧財產權
在您遵守本條款的前提下,我們授予您有限的、非專屬的、可撤銷且不可轉讓的許可,以在您的行動裝置、電腦上下載、安裝、存取和 (或) 使用App,或以其他方式僅為您自己的用途執行App的副本。
您承認並同意,我們的授權及您對App的使用不構成授予您我們任何智慧財產權 (包括但不限於版權、商標、標誌、圖形、照片、動畫、視訊、文字或App中及App的權利) 相關的權利,或不屬於我們但可透過App取得的任何其他智慧財產權,但根據本條款所授予的非專屬、可撤銷且不可轉讓的授權除外。
我們授予您的許可並不使您有權,而您也不得:
以任何方式許可、分許可、出售、轉售、轉讓、分派或以其他方式商業利用或向任何第三方提供服務或App;
以任何方式修改或製作基於服務或App的衍生作品;
創建指向App的連結或介面(如應用程式程式設計介面),或以其他方式生成App的鏡像;
訪問App,以便
對App進行逆向工程;
設計或製造有競爭力的產品或服務;
利用類似創意設計或製造產品或服務; 或
複製服務或App的任何創意、特性、功能、圖形或其他智慧財產權。
與App相關的所有內容和智慧財產權,包括軟體、徽標和商標,均歸醫路達所有。 未經事先許可,您不得複製、修改或分發任何內容。
您上傳到App的任何內容(如個人資料詳情、病歷)仍是您的財產,但您授予醫路達YLD醫路達將其用於運營目的的許可。
我們的服務
我們的服務主要包括提供App及其功能。 我們提供一個科技平臺,方便您要求醫師提供中醫藥服務,這些服務可能包括但不限於:
為您提供管理與醫師的預約和日程安排的方法;
為您提供管理電子健康記錄的手段;
支援或協助您接受遠端醫療諮詢;
為您購買中藥提供便利; 以及
安排您所購買中藥的配送。
您承認並同意,在向您提供服務時:
我們僅作為您和醫師之間的仲介;
我們不是您或任何醫師的代理人(除非本條款另有規定);
我們不是醫療服務提供者,不提供任何醫療服務;
我們不對您或醫師的行為、疏忽、舉止、行動(或不行動)負責;
App中顯示的醫師資訊基於醫師本人提供的資訊醫路達不保證此類信息的真實性或準確性;
醫路達不保證任何醫師的空擋或能力;
任何提供醫療服務的合同僅在您和執業醫師之間簽訂,與我們無關;
本公司僅為閣下提供便利或協助安排閣下使用某些由獨立第三方提供的基礎服務(例如由中藥生產商或零售商配發中藥或由物流供應商運送中藥),而醫路達並不實際提供該等服務,且在任何情況下均不對該等基礎服務的品質、安全性、準確性或合法性負責。 與該等第三方基礎服務相關的任何協定、交易或約定僅應由您與相關供應商之間達成。 此類基礎服務可能受單獨的適用條款和條件約束;
本條款、隱私政策和任何相關準則是您與醫路達之間的唯一合同; 並且
如果對醫師提供的醫療服務或獨立第三方實際提供的任何相關服務存在任何爭議,您必須直接與相關醫師和/或獨立第三方進行交涉。
我們可能會向您提供某些增值服務。 所有增值服務均受單獨的適用條款和條件約束。
閣下承認及同意(如適用)不可撤銷地授權及委任醫路達作為閣下的安排代理人,代表閣下向有關的獨立第三方中藥製造商或零售商購買中藥。
App 和/或服務的使用
您對App和/或服務的使用和訪問,除其他事項外,取決於您是否已在我方創建帳戶並向我方提供準確的最新資訊。
您聲明、保證、承諾、承認並同意
在使用App和/或服務時遵守所有相關法律,且您應自行負責確保您對App和/或服務的使用符合相關法律;
您對App和/或服務的任何不符合相關法律的使用不得解釋為得到我們的授權、同意、許可、招攬或以其他方式認可,且我們有權拒絕承擔因您對App和/或服務的不符合相關法律的使用而產生或與之相關的一切責任;
向我們提供我們可能合理要求的真實、準確、完整和最新的所有資訊(包括任何身份證明),以確保您繼續訪問App和/或服務;
對於您向我們提供的任何虛假、不完整、過時或不正確的資訊所造成的任何損失,我們概不負責;
您僅為合法目的使用App和/或服務;
以禮貌和尊重的態度對待醫師、醫師的員工和我們的員工(包括但不限於我們客戶服務團隊的任何人),在任何情況下都不得對醫師、醫師的員工和我們的員工造成損害或做出威脅、騷擾或辱罵行為;
您不得:
虛報身份或醫療狀況;
試圖未經授權存取App,或中斷、破壞或損害服務之提供或App之運作,或以其他方式降低其效率或使其非法;
使用任何自動程式或腳本(包括但不限於網路爬蟲、網路索引器、機器人、病毒或蠕蟲,或任何能夠同時發出多個伺服器請求的程式),從而可能不適當地加重或妨礙App和/或服務的運行和/或性能;
數據挖掘醫路達的信息、商業秘密或與App和/或服務相關的資訊,除非根據相關法律適用豁免;
將平台用於任何非法或不道德的目的,例如
訪問或試圖訪問其他使用者或醫師的用戶帳戶;
反向查詢、追蹤或試圖追蹤我們App或我們服務的任何使用者的任何資訊(您本人除外);
將App和/或服務用於非預期目的;
宣傳或推廣任何第三方產品和/或服務(包括您自己的產品和/或服務),除非事先獲得我們的書面同意;
對他人造成滋擾、煩惱或不便;
從事任何其他非法活動,如實施欺詐或欺騙他人;
從事我們自行決定認為可能損害我們聲譽的任何其他行為。
在下列情況下,醫路達保留在通知或不通知您的情況下隨時暫停、限制或終止您訪問您的帳戶、App和/或服務的權利,且我方不承擔任何責任(為免生疑,這並不限制我方為維護我方或任何其他人的權利而採取我方絕對酌情認為適當的針對您的進一步行動的權利):
您已違反或我們有合理理由認為您已違反本條款;
我們認為您不當使用或以其他方式濫用App和/或服務(例如,反覆提出不合理的投訴); 或
您未結清任何應付費用。
遠端保健服務特別同意書
遠端保健服務是指在醫師和患者不在同一地點的情況下,利用電子通信、資訊科技或其他手段提供保健服務。 遠端醫療服務可用於診斷、治療、隨訪和/或相關的患者教育,並可包括但不限於以下內容:
患者與醫師之間的醫療記錄、照片影像、個人健康資訊或其他數據的電子傳輸;
患者與醫師之間通過音訊、視頻和/或數據通信進行的互動; 以及
使用醫療設備的輸出數據、聲音和視頻檔。
接受本條款即表示您理解並同意以下內容:
由醫師提供的任何醫療護理或治療僅是您與醫師之間的事情,不包括醫路達;
您了解在醫師為您提供的醫療護理和治療中使用遠端保健服務的風險和益處;
您在知情的情況下同意使用和接受遠端保健服務;
通過遠端保健服務提供醫療保健服務是一個不斷發展的領域,在您的醫療保健和治療中使用遠端保健服務可能包括使用本條款中未具體描述的科技;
您理解,雖然使用遠端保健服務可能會給您帶來潛在的好處,但與任何醫療服務一樣,不能保證一定會給您帶來好處或具體結果。 您的病情可能不會得到治癒或改善,在某些情況下可能會惡化;
您理解醫師可自行決定您的病情不適合使用遠端保健服務進行治療,您可能需要親自或從其他來源尋求醫療護理和治療,並且醫路達對醫師就遠端保健服務是否適合您的病情所做的任何決定不承擔任何責任;
您同意允許您的醫師自行決定出於治療、付款和/或醫療保健操作的目的,與其他個人共用有關遠端醫療服務檢查或諮詢的資訊; 以及
您同意並授權您的醫師向我們和我們的附屬機構發佈有關遠端保健服務檢查或諮詢的資訊。
費用和退款
使用App一般而言是免費的,但使用某些服務可能收費。 有關我方最新費用的詳情,將與您另行達成書面協定或將於App內顯示。 我方可自行決定不時修改或更新我方的費用,恕不另行通知,費用一經公佈立即生效。 您繼續訪問或使用App和/或服務,即表示您接受經修訂的費用並同意受其約束。
您需要為通過我們的App和/或我們的服務獲得的醫療服務支付一定費用,其中可能包括(如適用):
諮詢費:如果您通過App與醫師安排諮詢,您需要支付諮詢費。 此類諮詢費由醫師確定 ,並顯示在App內; 或
額外費用:諮詢后可能需要支付額外的診斷費用或購藥費用。 此類額外費用可能由醫師或獨立的第三方服務提供者(如相關藥物的藥房)決定。
除非我方另有約定,否則使用App和/或服務的所有費用均應在提出任何適用服務請求時立即支付,且不予退還。
您同意及時結清應付給我們或醫師的所有費用(如適用);
通過我們的App和/或我們的服務獲得的醫療服務費用可能退還,也可能不退還,具體取決於每個醫師的相關政策(如適用)。
閣下承認及同意(如適用)不可撤回地授權及委任醫路达為閣下的收款及/或付款代理人,代閣下向有關人士(包括醫路達)收取及/或支付任何到期或應付的費用。
您可以通過App上向您提供的非現金支付方式或與您另有書面約定的其他方式支付和/或結算App和/或我們的服務費用。 非現金支付方式可能受相關支付服務提供者各自的條款和條件(如適用)的約束,您承認並同意遵守該些條款和條件。 如果任何指定的非現金支付管道中斷或無法使用,您承認並同意,您仍有責任結清任何未付費用,並且您應儘快通過此類可用渠道結清相關款項。
促銷活動
醫路達可能不時通過App或其他方式提供促銷。 此類促銷可能通過使用我們的科技以自主方式提供。 我們保留修改、暫停、撤銷或終止(無論是全部或部分)任何及所有此類促銷活動的權利,恕不另行通知,並擁有絕對酌情權。
您對App和/或服務的使用(如促銷適用)應構成您對該促銷及其適用條款的同意和接受。 如果您不同意任何促銷或其條款,請在相關促銷有效期間停止使用App和/或相關服務。
第三方互動
在您使用App和 (或) 服務期間,我們的App或我們的服務可能使您能夠或允許您與透過我們的App和 (或) 服務展示或提供其商品或服務的第三方通信或交易。 該等商品或服務可能受附加條款、條件、保證或聲明的約束。
此類通信和/或交易可通過我們的App和/或服務上提供的廣告、鏈接、網站和閘道進行。 您承認並同意,與該等第三方的任何通信或交易或通過該等第三方渠道進行的任何通信或交易僅為您的方便而提供,嚴格屬於您與適用的第三方之間的互動。 醫路達不以任何方式認可相關商品和服務的品質、內容或適用性,且醫路達對與第三方的此類通信、交易或協定不承擔任何責任、義務或職責。
醫路達不對我們的App和/或我們的服務上提供的任何第三方商品或服務或任何廣告、鏈接、網站和網關的內容或準確性負責。
賠償
您接受本條款及使用App和/或服務,即表示您同意並承諾,一經要求,您應就下列情況為我們、我們的關聯企業、我們的授權人、我們的被授權人及我們和他們各自的主管、董事、其他使用者、雇員、律師和代理人 (統稱「受賠償方」) 進行抗辯、賠償並使其免於任何及所有因下列情況所產生或與之相關之訴訟、行動、令狀、起訴、索賠、法律程序、要求、判決、裁決、費用、損害賠償、損失、 責任、費用、收費和開支(包括但不限於所有付款、律師費和成本),以及因以下原因引起的或與之相關的調查、應對、辯護、妥協或和解,或執行與此類訴訟有關的任何和解、 判決或妥協所產生的或與之相關的所有開支:
您違反或違背本條款的任何規定;
您違反任何相關法律;
您侵犯任何一方的任何權利;
您對App和/或服務的使用或濫用。
責任與免責聲明
按現狀提供:我們的App和服務按 「現狀 」提供給您。 在相關法律允許的範圍內,排除所有默示條件、陳述、保證(包括任何關於適用性或適銷性的默示保證)。
醫路達的作用:醫路達是一個促進者,不提供醫療服務。 醫師是獨立的專業人員,對其提供的服務負責。 醫師對其向您提供的服務的質量、準確性和合法性負全部責任。 醫路達不監督或控制醫師提供的醫療決定或建議。 在任何情況下,醫路達協助您獲得醫師的服務這一事實不應被解釋為醫路達提供了此類服務,也不應被解釋為我們承擔任何責任。
醫路達的責任:除非我們另有書面約定,否則醫路達不承擔與以下方面有關的任何責任,也不保證、聲明或擔保:
App與您的電腦、行動裝置或其他存取方式相容,或可在電腦、行動裝置或其他存取方式上運行;
App或我們的服務符合您的要求或期望;
我們的App(包括其內容)或服務不存在錯誤、缺陷、惡意軟體、病毒、其他有害成分或技術問題;
App(包括其內容)或服務是正確的、最新的和準確的
App中存儲或可訪問的或以其他方式作為服務的一部分提供的任何資訊或數據將完全準確、可靠或無誤;
服務或醫師提供的服務的品質、適用性、可用性、及時性、完整性、有效性,包括此類服務是否無風險,以及因服務或醫師的服務或建議,或醫師的決定、行為或不行為(包括判定患者不適合遠端保健服務或醫師提供的醫療建議、治療或護理)而造成的任何損失或損害。
不提供醫療建議:App和/或服務不提供醫療建議、診斷或治療。 所有醫療服務和決定均完全由醫師做出。
醫師責任:醫師人員對其所提供服務的質量、準確性和合法性負全部責任,包括醫師造成的任何延誤、取消或錯誤。
責任限制:使用App和/或服務的風險由您自行承擔。 在相關法律允許的最大範圍內,除非我們另有書面約定,否則醫路達對因使用(或能夠使用)App和/或服務而造成的或與之相關的任何損害不承擔任何責任,包括但不限於任何相應的、間接的或附帶的損害或任何利潤損失或損害。 在不損害前述規定的前提下,在相關法律允許的範圍內,除非與您另有書面約定,否則醫路達的賠償責任總額在任何情況下均不得超過患者就直接導致任何該等賠償責任的App和/或服務向醫路達支付的費用和/或患者應向醫路達支付的費用的總額,或本公司根據本公司持有的任何相關保單(如有)可收回的任何金額。
數據隱私
為了通過App向您提供服務,醫路達收集個人和醫療數據以方便諮詢和改善服務。 這些數據通常與醫師共用,以便醫師提供醫療服務。
您的數據的收集、使用、存儲、處理和傳輸均受隱私政策(我們可自行決定不時進行修訂和更新)的約束,並通過引用納入本條款。
交流
通知:您承認並同意,醫路達可通過App、SMS或電子郵件向您發送預約確認、提醒和更新。
行銷交流:您可能會收到促銷資訊,除非您通過App設置退出宣告。
准據法和爭議解決
本條款受香港法律管轄,並按香港法律解釋。
由本條款、App或我們的服務引起的或與之相關的任何爭議、訴訟、索賠或訴因,應提交香港國際仲裁中心(HKIAC)根據提交仲裁通知時有效的《香港國際仲裁中心管理仲裁規則》進行仲裁並最終解決。 仲裁地為香港,仲裁員人數為一名。 仲裁程式可用英語或中文(普通話或廣東話)進行。
可分割性
如果根據任何相關法律,本條款中的任何規定在任何方面被認定為無效、不合法或不可執行,則其餘規定的有效性、合法性和可執行性不受任何影響或損害,並應繼續完全有效。
條款和服務的修訂
除非我們另有書面約定,否則醫路達可自行決定隨時通過張貼更新條款的方式修改或更新本條款。 更改將在張貼後自動生效,可能會也可能不會進行通知。 更改後繼續使用App即表示接受修訂後的條款。
除非我們另有書面約定,否則醫路達可自行決定修改、變更、暫停或中止App和/或服務,或對某些功能施加限制,或限制您訪問部分或全部App和/或服務,而無需事先通知且無需承擔任何責任。
您承認並同意,您有責任定期查看本條款,在任何修訂後繼續使用App和/或服務,無論您是否進行了查看,均應視為您同意並接受該等變更。
任務
未經我們事先書面批准,您不得向任何人轉讓或轉移您在本條款下的任何權利或義務。
醫路達可將我們在本條款下的任何權利和義務轉讓和轉移給任何一方,並將在適用的情況下通知您此類轉讓或轉移。 在醫路達進行任何轉讓的情況下,我們保證您在本條款下的權利將由受讓人保持。
如果您不同意我方的轉讓,您有權終止使用App和/或我方的服務。 在我方作出任何轉讓后,繼續使用App和/或我方的服務應構成您對該轉讓的同意和接受。
終止
由患者終止:您可以隨時刪除您的帳戶。
由醫路達終止:醫路達保留因您不遵守本條款或濫用App而終止或暫停您的帳戶的權利。
條款存續:與責任、管轄法律和數據隱私相關的條款在賬戶終止後繼續有效。
語言
本條款可翻譯成英文以外的語言。 任何此類翻譯僅為您的方便而提供。 如有不一致或含糊之處,概以英文本為準。
通知和聯繫資訊
使用醫路達患者 App,即表示您已閱讀、理解並同意本條款。
醫路達醫師 App
本條款概述了您使用我們的App和服務(如適用)的條件。
通過使用App和/或服務,您承認並同意您受以下條款的約束:(i)本條款; (ii)我們的隱私政策; 和(iii)我們的相關準則(可能不時發佈),本條款共同構成您與醫路達之間的協定,並具有效力和法律約束力,如同您已簽署協定一樣。
如果您不同意本條款和/或我們的隱私政策(或其任何部分),請不要安裝App和/或刪除App,或請停止或暫停使用App和/或服務。
導言
醫路達運營著一個科技平臺,旨在將患者與醫師聯繫起來,使醫師能夠以電子方式管理時間和預約、提供服務和訪問記錄,並通過科技更有效地為患者提供服務。
定義
在本條款中,除非另有定義或上下文另有要求,否則適用以下定義和解釋規則:
"App" - 由醫路達提供並由您下載和安裝在您的行動裝置上的行動應用程式、我們的網站以及我們提供的允許您獲取或存取服務的任何其他線上和離線管道。
"香港中醫藥管理委員會” - 香港中醫藥管理委員會。
“香港” - 中華人民共和國香港特別行政區。
“患者” - 指通過App和/或服務尋求醫師服務的App註冊使用者。
“醫師” - 指執業中醫師,其服務可通過App提供和請求,或作為我們服務的一部分由我們安排。
“隱私政策” - 最新版本的醫路達隱私條款及細則,可以點擊此處查閱。
“相關法律” - 任何及所有不時與閣下使用App及/或服務有關的香港適用法律及法規,而在閣下以中醫師身份執業的情況下,應包括《中醫藥條例》(第549章)及由香港中醫藥管理委員會不時發出的執業規則或指引。
“服務” - 指提供App本身及其功能,包括我們通過App向您提供的促成服務,詳見本條款。 為免生疑問,通過App提供但實際由您作為醫師提供的諮詢、診斷、處方和任何其他醫療性質的相關服務不應視為醫路達提供的服務。
“條款” - 本條款和條件可由我們不時修訂和補充。
“醫路達”、“我們 ”或 “我們的” - 醫路達中醫(國際)有限公司,App的運營商。
標題僅為方便起見,不影響解釋。 單數包括複數,陽性包括陰性和中性,反之亦然。 在 「包括」、“包括”、“例如 ”或任何類似表述之後提及任何內容,並不限制可能包括的其他內容。
凡提及個人、公司、合夥企業、非法人團體或其他實體,均包括其中任何一方。
資格
您承認並聲明:
根據《中醫藥條例》(第549章),持有由香港中醫藥管理委員會發出的有效中醫執照或資格;
您居住在香港;
您將提供或已經提供準確的最新專業資訊,包括註冊編號、專業認證和專業領域; 以及;
您同意並授權醫路達向香港中醫藥管理委員會或其他專業機構核實您的專業詳情,包括任何相關資格。
帳戶創建與職責
要使用App和/或服務,您必須提供您的手機號碼、電子郵件地址和密碼,以創建帳戶。 您還會被要求提供相關專業詳情,例如您的執照或中醫資格。 您可能會被要求提供相關文件進行驗證。
所有醫師在獲得批准前必須通過醫路達的驗證。 您承認並授權醫路達採取合理步驟核實所提供的任何資訊,包括但不限於:
與香港中醫藥管理委員會 或同等專業機構核對您的執照或資格;
向您要求檢查任何您上傳或提供的證書或文件的實物;
與學術機構或專業團體聯繫,以尋求對您所述任何訊息的確認。
您有責任在註冊時提供準確的最新資訊。 提供任何虛假資訊可能導致帳戶暫停或終止您對App和/或服務的訪問。
您有責任維護登錄憑證的機密性,並對使用您的帳戶進行的任何活動(無論授權與否)承擔責任。
如果您懷疑有人未經授權訪問您的帳戶,您必須立即通知醫路達。
您可以隨時要求關閉您的帳戶。
App 的許可和智慧財產權
在您遵守本條款的前提下,我們授予您有限的、非專屬的、可撤銷且不可轉讓的許可,以在您的行動裝置、電腦上下載、安裝、存取和 (或) 使用App,或以其他方式僅為您自己的用途執行App的副本。
您承認並同意,我們的授權及您對App的使用不構成授予您我們任何智慧財產權 (包括但不限於版權、商標、標誌、圖形、照片、動畫、視訊、文字或App中及App的權利) 相關的權利,或不屬於我們但可透過App取得的任何其他智慧財產權,但根據本條款所授予的非專屬、可撤銷且不可轉讓的授權除外。
我們授予您的許可並不使您有權,而您也不得:
以任何方式許可、分許可、出售、轉售、轉讓、分派或以其他方式商業利用或向任何第三方提供服務或App本身;
以任何方式修改或製作基於服務或App的衍生作品;
創建指向App的連結或介面(如應用程式程式設計介面),或以其他方式生成App的鏡像;
存取App,以便:
對App進行逆向工程;
設計或製造有競爭力的產品或服務;
利用類似創意設計或製造產品或服務; 或
複製服務或App的任何創意、特性、功能、圖形或其他智慧財產權。
與App相關的所有內容和智慧財產權,包括軟體、徽標和商標,均歸醫路達所有。 未經事先許可,您不得複製、修改或分發任何內容。
您作為醫師上傳到App的任何內容(如個人資料詳情、認證)仍是您的財產,但您授予醫路達將其用於運營目的的許可。
我們的服務
我們的服務主要包括提供App及其功能。 我們提供一個科技平臺,方便患者要求您作為醫師提供中醫藥服務,這些服務可能包括但不限於:
為您提供與患者管理預約、日程安排的方法;
為您提供管理患者電子健康記錄的手段;
為您提供管理診斷記錄的方法;
支援或協助您作為醫師提供遠端醫療諮詢服務;
為您購買中藥提供便利; 以及
安排運送您購買的中藥。
您承認並同意,在向您提供服務時:
我們僅作為您和患者之間的仲介;
我們不是您或患者的代理人(除非本條款另有規定);
我們不是醫療服務提供者,不提供任何醫療服務;
我們不對患者或您作為醫師的行為、疏忽、舉止、行動(或不行動)負責;
App中顯示的有關患者的信息基於患者本人提供的資訊,醫路達不保證此類信息的真實性或準確性;
醫路達不保證任何向您發出預約請求的患者會真正前來就診;
任何提供醫療服務的合同僅在您與患者之間簽訂,與我們無關;
本公司僅為閣下提供便利或協助安排閣下使用某些由獨立第三方提供的基礎服務(例如由中藥生產商或零售商配發中藥或由物流供應商運送中藥),而醫路達並不實際提供該等服務,且在任何情況下均不對該等基礎服務的品質、安全性、準確性或合法性負責。 與該等第三方基礎服務有關的任何協定、交易或約定應僅在您與相關供應商之間達成。 此類基礎服務可能受單獨的適用條款和條件約束;
本條款、隱私政策和任何相關準則是您與醫路達之間的唯一合同; 並且
如對您作為醫師提供的醫療服務或獨立第三方實際提供的任何相關服務存在任何爭議,您必須直接與相關患者和/或獨立第三方進行交涉。
我們可能會向您提供某些增值服務。 所有增值服務均受單獨的適用條款和條件約束。
閣下承認及同意(如適用)不可撤銷地授權及委任醫路達作為閣下的安排代理人,代表閣下向有關的獨立第三方中藥製造商或零售商購買中藥。
App 和/或服務的使用
您對App和/或服務的使用和訪問,除其他事項外,取決於您是否已在我方創建帳戶並向我方提供準確的最新資訊。
您聲明、保證、承諾、承認並同意:
在使用App和/或服務時遵守所有相關法律,且您應自行負責確保您對App和/或服務的使用符合相關法律;
您對App和/或服務的任何不符合相關法律的使用不得解釋為得到我們的授權、同意、許可、招攬或以其他方式認可,且我們有權拒絕承擔因您對App和/或服務的不符合相關法律的使用而產生或與之相關的一切責任;
向我們提供我們可能合理要求的真實、準確、完整和最新的所有資訊(包括任何身份證明),以確保您繼續訪問App和/或服務;
對於您向我們提供的任何虛假、不完整、過時或不正確的資訊所造成的任何損失,我們概不負責;
您僅為合法目的使用App和/或服務;
以禮貌和尊重的態度對待患者和我們的員工(包括但不限於我們客戶服務團隊中的任何人員),在任何情況下都不得對患者或我們的員工造成損害或表現出威脅、騷擾或辱駡行為;
您將根據自己的專業知識和標準提供準確的診斷、處方和治療建議,並遵守與您的執業相關的所有相關法律、法規和準則;
確保您能按時赴約,並在約定的時間內提供會診后的成果(如診斷、處方等); 以及
保護患者數據,僅用於提供醫師服務的目的。
您不得:
虛報身份或醫療資質;
試圖未經授權存取App,或中斷、破壞或損害服務之提供或App之運作,或以其他方式降低其效率或使其非法;
使用任何自動程式或腳本(包括但不限於網路爬蟲、網路索引器、機器人、病毒或蠕蟲,或任何能夠同時發出多個伺服器請求的程式),從而可能不適當地加重或妨礙App和/或服務的運行和/或性能;
數據挖掘醫路達的信息、商業秘密或與App和/或服務相關的資訊,除非根據相關法律適用豁免;
將平台用於任何非法或不道德目的,例如
訪問或試圖訪問患者或其他醫師的用戶帳戶;
反向查詢、追蹤或試圖追蹤我們的App或服務的任何使用者(本人除外)的任何資訊,包括侵犯任何患者的隱私或濫用患者數據;
將App和/或服務用於非預期目的;
宣傳或推廣任何第三方產品和/或服務(包括您自己的產品和/或服務),除非事先獲得我們的書面同意;
對他人造成滋擾、煩惱或不便;
從事任何其他非法活動,如實施欺詐或欺騙他人;
從事任何不專業或不道德的行為;
從事我們自行決定認為可能損害我們聲譽的任何其他行為。
在下列情況下,醫路達保留在通知或不通知您的情況下隨時暫停、限制或終止您訪問您的帳戶、App和/或服務的權利,且我方不承擔任何責任(為免生疑,這並不限制我方為維護我方或任何其他人的權利而採取我方絕對酌情認為適當的針對您的進一步行動的權利):
您已違反或我們有合理理由認為您已違反本條款;
我們認為您不當使用或以其他方式濫用App和/或服務(例如,反覆提出不合理的投訴); 或
您未結清任何應付費用。
遠端保健服務特別同意書
遠端保健服務是指在醫師和患者不在同一地點的情況下,利用電子通信、資訊科技或其他手段提供保健服務。 遠端醫療服務可用於診斷、治療、隨訪和/或相關的患者教育,並可包括但不限於以下內容:
患者與醫師之間的醫療記錄、照片影像、個人健康資訊或其他數據的電子傳輸;
患者與醫師之間通過音訊、視頻和/或數據通信進行的互動; 以及
使用醫療設備的輸出數據、聲音和視頻檔。
接受本條款即表示您理解並同意以下內容:
由您提供的任何醫療護理或治療僅是您與患者之間的事,醫路達不負責;
您瞭解在向患者提供醫療護理和治療時使用遠端保健服務的風險和益處;
您在知情的情況下同意提供遠端保健服務;
通過遠端醫療服務提供醫療保健服務是一個不斷發展的領域,在患者的醫療保健和治療中使用遠端醫療服務可能包括使用本條款中未具體描述的科技;
您理解,您可以自行決定患者的病情不適合使用遠端保健服務進行治療,如果情況需要,您將要求患者親自或從其他管道尋求醫療護理和治療,醫路達對您就遠端保健服務是否適合患者病情所做的任何決定不承擔任何責任;
您同意向我們和我們的附屬機構透露有關遠端保健服務檢查或諮詢的資訊。
費用和退款
使用App一般而言是免費的,但使用某些服務可能收費。 有關我們最新費用的詳情,將與您另行達成書面協定。 我方可自行決定不時修改或更新我方的費用,恕不另行通知,費用一經公佈立即生效。 您繼續訪問或使用App和/或服務,即表示您接受經修訂的費用並同意受其約束。
您需要為通過我們的App和/或我們的服務獲得的服務支付一定費用,其中可能包括(如適用):
轉介費:如果我們通過App為患者安排與您會診,您將需要支付轉介費。 該轉介費由我們確定 ,並有機會顯示在App中或與您另行書面約定。
額外費用:諮詢后可能需要支付額外的診斷費用或購藥費用。 此類額外費用可能由醫師或獨立的第三方服務提供者(如相關藥物的藥房)決定。
除非我方另有約定,否則使用App和/或服務的所有費用均應在提出任何適用服務請求時立即支付,且不予退還。
您同意及時結清您應向我們支付的所有費用(如適用);
閣下承認及同意(如適用)不可撤回地授權及委任醫路达為閣下的收款及/或付款代理人,代閣下向有關人士(包括醫路達)收取及/或支付任何到期或應付的費用。
您可以通過App上向您提供的非現金支付方式或與您另有書面約定的其他方式支付和/或結算App和/或我們的服務費用。 非現金支付方式可能受相關支付服務提供者各自的條款和條件(如適用)的約束,您承認並同意遵守該些條款和條件。 如果任何指定的非現金支付管道中斷或無法使用,您承認並同意,您仍有責任結清任何未付費用,並且您應儘快通過此類可用渠道結清相關款項。
促銷活動
醫路達可能不時通過App或其他方式提供促銷。 此類促銷可能通過使用我們的科技以自主方式提供。 我們保留修改、暫停、撤銷或終止(無論是全部或部分)任何及所有此類促銷活動的權利,恕不另行通知,並擁有絕對酌情權。
您對App和/或服務的使用(如促銷適用)應構成您對該促銷及其適用條款的同意和接受。 如果您不同意任何促銷或其條款,請在相關促銷有效期間停止使用App和/或相關服務。
第三方互動
在您使用App和(或)服務期間,我們的App或我們的服務可能使您能夠或允許您與透過我們的App和 (或) 服務展示或提供其商品或服務的第三方通信或交易。 該等商品或服務可能受附加條款、條件、保證或聲明的約束。
此類通信和/或交易可通過我們的App和/或服務上提供的廣告、鏈接、網站和閘道進行。 您承認並同意,與該等第三方的任何通信或交易或通過該等第三方渠道進行的任何通信或交易僅為您的方便而提供,嚴格屬於您與適用的第三方之間的互動。 醫路達不以任何方式認可相關商品和服務的品質、內容或適用性,且醫路達對與第三方的此類通信、交易或協定不承擔任何責任、義務或職責。
醫路達不對我們的App和/或我們的服務上提供的任何第三方商品或服務或任何廣告、鏈接、網站和網關的內容或準確性負責。
賠償
您接受本條款及使用App和/或服務,即表示您同意並承諾,一經要求,您應就下列情況為我們、我們的關聯企業、我們的授權人、我們的被授權人及我們和他們各自的主管、董事、其他使用者、雇員、律師和代理人 (統稱「受賠償方」)進行抗辯、賠償並使其免於任何及所有因下列情況所產生或與之相關之訴訟、行動、令狀、起訴、索賠、法律程序、要求、判決、裁決、費用、損害賠償、損失、 責任、費用、收費和開支(包括但不限於所有付款、律師費和成本),以及因以下原因引起的或與之相關的調查、應對、辯護、妥協或和解,或執行與此類訴訟有關的任何和解、 判決或妥協所產生的或與之相關的所有開支:
您違反或違背本條款的任何規定;
您違反任何相關法律;
您侵犯任何一方的任何權利;
您對App和/或服務的使用或濫用。
責任與免責聲明
按現狀提供:我們的App和服務按 「現狀 」提供給您。 在相關法律允許的範圍內,排除所有默示條件、陳述、保證(包括任何關於適用性或適銷性的默示保證)。
醫路達 的作用:醫路達是一個促進者,不提供醫療服務。 您承認並同意,您作為獨立的專業人士對您提供的服務負責。 您對向患者提供的服務的質量、準確性和合法性負全部責任。 醫路達不監督或控制您提供的醫療決定或建議。 在任何情況下,醫路達可能在您作為醫師提供此類服務的過程中向您提供協助這一事實不應被解釋為醫路達提供此類服務,也不應被解釋為我們承擔任何責任。
醫路達的責任:除非我們另有書面約定,否則醫路達不承擔與以下方面有關的任何責任,也不保證、聲明或擔保:
App與您的電腦、行動裝置或其他存取方式相容,或可在電腦、行動裝置或其他存取方式上運行;
App或我們的服務符合您的要求或期望;
我們的App(包括其內容)或服務不存在錯誤、缺陷、惡意軟體、病毒、其他有害成分或技術問題;
App(包括其內容)或服務是正確的、最新的和準確的
App中存儲或可訪問的或以其他方式作為服務的一部分提供的任何資訊或數據將完全準確、可靠或無誤;
服務或您作為醫師提供的服務的品質、適用性、可用性、及時性、完整性、有效性,包括此類服務是否無風險,以及因服務或您作為醫師提供的服務或建議,或您作為醫師做出的決定、行動或不行動(包括判定患者不適合遠端保健服務或您作為醫師提供的醫療建議、治療或護理)而造成的任何損失或損害。
不提供醫療建議:App和/或服務不提供醫療建議、診斷或治療。 所有醫療服務和決定均完全由您作為醫師做出。
醫師責任:您作為醫師對所提供服務的質量、準確性和合法性負全部責任,包括任何延誤、取消或錯誤。
責任限制:使用App和/或服務的風險由您自行承擔。 在相關法律允許的最大範圍內,除非我們另有書面約定,否則醫路達對因使用(或能夠使用)App和/或服務而造成的或與之相關的任何損害不承擔任何責任,包括但不限於任何相應的、間接的或附帶的損害或任何利潤損失或損害。 在不損害前述規定的前提下,在相關法律允許的範圍內,除非與您另有書面約定,否則醫路達的賠償責任總額在任何情況下均不得超過患者就直接導致任何該等賠償責任的App和/或服務向醫路達支付的費用和/或患者應向醫路達支付的費用的總額,或本公司根據本公司投保的任何相關保單可收回的任何金額(如有)。
數據隱私
為了通過App向您提供服務,醫路達收集個人和醫療數據以方便諮詢和改善服務。 這些數據通常與患者共用,以便確定患者應獲得的適當醫療服務。
您的數據的收集、使用、存儲、處理和傳輸受隱私政策(我們可自行決定不時修訂和更新)的約束,並通過引用納入本條款。
交流
通知:您承認並同意,醫路達可通過App、SMS或電子郵件向您發送預約確認、提醒和更新。
行銷交流:您可能會收到促銷資訊,除非您通過App設置退出宣告。
准據法和爭議解決
本條款受香港法律管轄,並按香港法律解釋。
由本條款、App或我們的服務引起的或與之相關的任何爭議、訴訟、索賠或訴因,應提交香港國際仲裁中心(HKIAC)根據提交仲裁通知時有效的《香港國際仲裁中心管理仲裁規則》進行仲裁並最終解決。 仲裁地為香港,仲裁員人數為一名。 仲裁程式可用英語或中文(普通話或廣東話)進行。
可分割性
如果根據任何相關法律,本條款中的任何規定在任何方面被認定為無效、不合法或不可執行,則其餘規定的有效性、合法性和可執行性不受任何影響或損害,並應繼續完全有效。
條款和服務的修訂
除非我們另有書面約定,否則醫路達可自行決定隨時通過張貼更新條款的方式修改或更新本條款。 更改將在張貼後自動生效,可能會也可能不會進行通知。 更改後繼續使用App即表示接受修訂後的條款。
除非我們另有書面約定,否則醫路達可自行決定修改、變更、暫停或中止App和/或服務,或對某些功能施加限制,或限制您訪問部分或全部App和/或服務,而無需事先通知且無需承擔任何責任。
您承認並同意,您有責任定期查看本條款,在任何修訂後繼續使用App和/或服務,無論您是否進行了查看,均應視為您同意並接受該等變更。
任務
未經我們事先書面批准,您不得向任何人轉讓或轉移您在本條款下的任何權利或義務。
醫路達可將我們在本條款下的任何權利和義務轉讓和轉移給任何一方,並將在適用的情況下通知您此類轉讓或轉移。 在醫路達進行任何轉讓的情況下,我們保證您在本條款下的權利將由受讓人保持。
如果您不同意我方的轉讓,您有權終止使用App和/或我方的服務。 在我方作出任何轉讓后,繼續使用App和/或我方的服務應構成您對該轉讓的同意和接受。
終止
由醫師終止:您可以隨時刪除您的帳戶。
由醫路達終止:醫路達保留因您不遵守本條款或濫用App而終止或暫停您的帳戶的權利。
條款存續:與責任、管轄法律和數據隱私相關的條款在賬戶終止後繼續有效。
語言
本條款可翻譯成英文以外的語言。 任何此類翻譯僅為您的方便而提供。 如有不一致或含糊之處,概以英文本為準。
通知和聯繫資訊
使用醫路達醫師App,即表示您已閱讀、理解並同意本條款。